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Question en attente de réponse

comment valider mon panier?

VANESSA L.
VANESSA L.

VANESSA L.

Niveau
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bonjour, je viens de commander un nouveau mobile, j'arrive a voir mon panier et a valider la livraison, j'ai reçu un sms de securité a 4 chiffre que j'ai appliquée mais quand je valide le tout ça m'ouvre une page blanche avec inscrit FORBIDDEN. merci pour votre aide

Réponse

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Vanessa,

La commande du Samsung Galaxy A3 2017 a été effectuée par le Service Client le 07 Septembre 2017 à votre demande.

Le téléphone est livré gratuitement à votre agence bancaire en colissimo contre signature. Le délai de livraison est de 48 heures ouvrées pour sa préparation par notre Service Logistique en plus des délais postaux. Le mobile est d'office débloqué tous opérateurs.

A sa réception, vous disposez de :

  • 72 heures pour signaler toute anomalie,
  • 14 jours pour vous rétracter. Pour ce faire, je vous invite à contacter le Service Client afin qu'un bon de retour vous soit édité afin de valider le renvoi du mobile.

Dès expédition du colis, le suivi de son acheminement peut être fait soit :

  • en consultant depuis un moteur de recherche internet le lien qui vous est envoyé par SMS,
  • ou depuis l'Espace Client à la rubrique "CIC Mobile et vous"

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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