Question en attente de réponse
La ligne est activité mais le réseau n'est pass disponible, pourriez-vous m'aider?
La ligne est activité mais le réseau n'est pass disponible, pourriez-vous m'aider?
Réponse
Bonjour Léa,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le suivi d'activation de votre ligne.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre service client ce matin. Une réponse vous a été apportée.
Je vous confirme que votre portabilité a été validée pour aujourd'hui par votre ancien opérateur, elle est en cours.
Je vous invite à insérer votre carte sim et de redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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