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Question en attente de réponse

Compte personnel.

Andrija I.
Andrija I.

Andrija I.

Niveau
0
1 / 100
point

BonsoirJe ne peux pas entrer mon compte sur mon numéro de téléphone 0771049280.Il me dit toujours que le mauvais mot de passe en plus de me demander de taper un nouveau mot de passe il me dit encore que le mauvais mot de passe, je ne peux pas entrer mon compte pour payer mon compte.Merci d'avance.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Andrija,

Lorsque vous cliquez sur "Code Confidentiel oublié" un SMS avec un code à 4 chiffres vous est envoyé. Il vous suffit de le renseigner et de composer votre nouveau mot de passe une première fois puis une seconde fois.

Suite à cela, vous parvenez à accéder à la page d'accueil de votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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