Question en attente de réponse
ligne coupée suite à changement de forfait
Bonjour,
Depuis la modification du contrat, je n'ai plus accès à ma ligne qui est restreinte, l'utilisation de mon portable est impossible.
j’ai contacté le service client hier qui la dit que ma ligne serait activée hier, (non pas le 7/10 comme initialement prévu) et que je n’avais aucune démarche à faire excepté de changer ma carte SIM lorsque je n’aurais plus de réseau.
J’ai patiemment attendu jusqu’à ce matin jusqu’à ce que le message « aucune carte SIM » s’affiche, puis j’ai inséré la nouvelle. j'ai redémarré mon portable . Rien ne se passe.
Ce portable étant aussi ma ligne professionnelle, il est nécessaire que je puisse en disposer et ce n’est pas le cas malgré tout ce que l’on m’a promis (pas d’interruption de plus de 2h).
Ma demande est urgente, je compte sur votre réactivité
merci de votre aide
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Les numéros courts sont bloqués, je ne peux pas les appeler. Comment faire ? C'est urgent !
Je dois appeler le numéro d'urgence vétérinaire mais je ne peux pas composer des numéros courts depuis mon mobile. Comment faire ?? -
Pas de couverture réseau à l’étranger
Encore une fois je suis allez en Espagne et aucune couverture réseau, mon téléphone ne fonctionne pas en Europe ? Pourquoi?ça m'a fait la même chose en Italie, je pense qu'il faut aller dans les parametrages en ligne sur votre espace client -
J’ai commandé une nouvelle carte sim je n’ai pas de suivi de cette dernière merci
Sim toujours pas reçu je sais pas si elle a était expédié
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