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Question en attente de réponse

impossible de me connecter au réseau nrj mobil avec mon nouvel iphone

JEREMIE V.
JEREMIE V.

JEREMIE V.

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Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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92986 / 180000
points

Bonjour Jérémie,

Afin de résoudre l'anomalie, avez-vous tenté d'effectuer une recherche manuelle de réseau ?

Pour cela, vous devez vous rendre dans :

  • REGLAGES
  • OPERATEUR
  • Désélectionnez le mode AUTOMATIQUE
  • Une recherche de réseau s'effectue
  • Vous devez sélectionner le réseau "NRJ Mobile" (sans aucune ponctuation)
  • Une fois le réseau revenu, veuillez de nouveau sélectionner le mode AUTOMATIQUE

Vous pouvez faire des tests d'appels et vérifier si le réseau est fonctionnel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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