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Question en attente de réponse
bonjour, plusieurs de mes destinataires ne reçoivent plus mes sms depuis plusieurs mois, sans raison apparente sur les 3 lignes que j'ai souscrit chez vous. j'ai un message "non distribué", de façon systématique ; la fonction "message" dans le réglage est pourtant bien activé sur les 3 téléphones. Merci de me répondre rapidement.Cordialement.
Réponses
Bonjour Françoise-Chantal,
Est-ce que les personnes qui ne reçoivent plus vos SMS utilisent également des iPhones ? Si oui, est-ce que le service iMessage est bien activé dans "Réglages" puis "Message" ?
Je reste disponible sur ce fil.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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bonsoir Anaik,
j'ai toujours le même problème, je ne peux pas envoyé de mms alors que dans la fonction réglage, sms, mms tout est paramétré sur les 3 iphones. les destinataires qui ont un iphone, çà fonctionne car ça passe par internet mais pas pour les autres portables.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement.
F-C A
Bonjour Françoise,
Pouvez-vous tester la manipulation suivante sur votre mobile puis revenir sur notre fil pour m'indiquer si cela a fonctionné ?
Cette manipulation permet de définir le centre de messagerie SMS :
Sur votre clavier, comme si vous composiez un numéro pour appeler, je vous invite à saisir la séquence suivante :
**5005*7672*
Entrez à la suite le numéro du centre SMS : +33609001390 (terminez par #)
Appuyez sur le combiné DÉCROCHER.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Françoise-Chantal,
N'ayant pas eu de retour à mes mails, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à ouvrir une nouvelle demande si le problème n'est pas résolu.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk a répondu
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FRANCOISE-CHANTAL a répondu
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