Question en attente de réponse
forfait au mm prix ???
Bonjour
j'ai souscrit a un nouveau forfait il y a peu en demandant d'avoir plus d'internet . l'on m'a rajouter 1GO de plus qui me convenait largement pour le mm prix . hors je m’aperçois que ce giga rajouté ne peux s'utiliser que a l’étranger !!!! je constate également que vs proposer au mm prix pour les client de votre banque un forfait 5GO ... j'etait encore client chez vs lors de mon changement pourquoi ne pas m'avoir proposer celui ci ????? sa fais 10 que j'ai un forfait chez vs et je n'ai jamais eu d'offre convenable de votre part n'y de remise pour un nouveau telephone que je souhaite d'ailleur changer !!!!
Réponses
Bonjour Francis,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Francis,
J'ai pris connaissance de votre réponse et vous en remercie.
Je vous ai envoyé en retour un mail à l'adresse utilisée lors de votre souscription à l'Assistance Mobile.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente après-midi,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Francis,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vs avez essayez de me joindre a des heure ou je ne suis pas disponible... je suis dispo le soir a partir de 17h.
merci
Bonjour Francis,
J'ai pris connaissance de votre réponse et vous en remercie.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Francis,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de forfait impossible car sms de validation envoyé au mauvais n°
Je souhaite changer de forfait mais c'est impossible car le message de validation arrive sur le téléphone sur un autre n° alors que mon n° est bien le numéro de gestionnaire des...J'ai finalement aussi reçu un mail et cela m'a permis de valider le code mais il reste néanmoins un bug dans votre interface : - il n'est pas indiqué qu'un email est aussi... -
Pourquoi mon offre sans engagement est non respectée?
Comment ce fait-il que NRJ mobile ait cessé de me faire bénéficier du tarif à 15 €/mois à vie pour le forfait mobile sans engagement WOOT 100 GO ? Suite à l’SMS reçu en...Bonjour Sandrine, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Je constate que vous avez effectué une demande de changement de forfait vers l'offre woot... -
Option internationale 10 giga
Bonjour, je suis en Martinique pendant 6 mois et j'ai besoin de savoir si l'option internationale avec Web de 10 giga correspond à 10 giga par mois ou à 10 giga pour la totalité...
-
-
