Bonjour Florent,
Vous pouvez commander votre carte SIM depuis votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr en suivant les indications suivantes :
- Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM
- Cliquer sur Confirmer
- Cocher le format de SIM et cliquer sur Suivant
- Vérifier et modifier si nécessaire l'adresse de livraison
- Renseigner le numéro de téléphone
- Cliquer sur Suivant
- Vérifier les informations et cliquer sur Valider
Le délai de réception de la carte SIM est de 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception, vous devrez l'activer soit depuis l'espace client ou en agence bancaire par l'intermédiaire de votre conseiller.
Le délai d'activation est de deux heures maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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