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J'ai un probleme de batterie sur mon téléphone samsung A3 2016 comment faire ?

EMILY M.
EMILY M.

EMILY M.

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Mon téléphone quand je le charge il monte jusqu'à 85% et s'arrête ou quand il est entrain de chargé il perd de la batterie Comment ca ce fait ?

Bonjour Emily,

Cela semble être un problème récurrent suite à l'installation de la dernière mise à jour.
Le problème a été identifié par le constructeur et une mise à jour corrective est prévue.
Vous pouvez vérifier si une nouvelle mise à jour est proposée pour votre mobile et si besoin, vous pouvez également contacter Samsung pour connaitre la démarche à suivre :
http://www.samsung.com/fr/info/contactus/

Pour la mise à jour des mobiles, une FAQ est disponible ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/926023-mettre-jour-logiciel-smartphone-samsung-android

Je vous souhaite un bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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