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Question en attente de réponse

Le 27/8 de trop nombreux SMS m'ont été facturés . Pouvez-vous vérifier?

PHILIPPE G.
PHILIPPE G.

PHILIPPE G.

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Pourriez-vous me dire ce qu’il s’est passé le 27/8 entre 16 :28 et 17 :22 ? Il y a eu de très nombreux SMS (100 environ) envoyés à un même numéro. Alors que je n’ai transmis qu’un seul MMS ?

Réponse

Bonjour Philippe,

La taille d’un SMS est de 160 caractères standards. Dès lors que vous dépassez ce nombre de caractères, le message est envoyé en plusieurs SMS facturés en fonction de votre offre. Dans le cas où votre SMS contient des caractères spéciaux (^, ¨, €...), la taille peut être réduite à 70 caractères (en fonction de votre mobile). Dès lors que vous dépassez ce nombre de caractères, le message est envoyé en plusieurs SMS facturés en fonction de votre offre.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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