Assistance Mobile

Cette question a été résolue

pas de réseau tout simplement

OUSSAMA H.
OUSSAMA H.

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bonjour,
je n'ai pas de réseau tout simplement moi qui a l'habitude de ne se connecter qu'au 4G !!! pas de voix ni de data pas de 4G ni de 3G bref c'est vraiment très énervant !!!!

Bonjour Oussama,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

OUSSAMA H.
OUSSAMA H.

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Bonjour,
le seul réseau auquel je peux me connecter est -Mobile- ... je n'ai pas de fixe et je ne trouve pas de numéro à contacter sur ce site et je galère toujours au point de se retrouver avec un croix sur l'indicateur du réseau !!!!

Cordialement.

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