Question en attente de réponse
Téléphone qui ne charge très très lentement que faire ?
Bonsoir. J'ai un Samsung Galaxy J3 2016 depuis 3 mois seulement et la batterie se charge très très lentement (2% en 30 mns) et elle se décharge assez rapidement, même sans l'utiliser... Ce téléphone est pourtant neuf ! Que faire SVP ? J'ai testé avec plusieurs autres prises de courant et avec un autre cordon mais toujours pareil ! Merci d'avance pour la réponse.
Réponses
Bonjour Daniel,
Je prends en charge votre demande.
Avez-vous la possibilité de tester une autre batterie ?
Le port de charge de votre mobile est-il endommagé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Daniel,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages, je ferme donc notre fil de discussion en espérant que le problème soit résolu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai aucun service hors de France, je suis désormais en Italie.
Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
Je ne reçois toujours pas les mms du réseau Orange
Bonjour, depuis l'activation de ma carte sim je ne reçois plus les mms de mon mari qui est chez Orange. J'ai paramétré manuellement le point d'accès NRJMMS comme préconisé dans... -
Incompréhension consommation internet
Bonjour, Je ne comprends pas que ma consommation internet soit passée de 9.05 Go le 14/4 à 8h16 à 49.27 Go le 15/4 à 20h20 alors que je ne regarde que des vidéos...
-
