Question en attente de réponse
soucis envoi photo par sms?
Depuis que j'ai changé de forfait avec le crédit mutuel, je n'arrive pas à envoyer de photos par SMS alors que le service MMS est activé sur mon iphone. Merci svp de me répondre au plus vite si possible. Cordialement
Réponse
Bonjour Sophie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à vérifier le paramétrage installé grâce au lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux connexions de données, celles-ci doivent être actives.
A présent, je vous invite à effectuer un test d'usage en vous envoyant un MMS à vous-même.
Dans le cas où l'anomalie persiste, vous devrez réinitialiser les réglages réseaux.
Cette fonctionnalité enlève les paramétrages Wifi mais ne supprime pas les données personnelles (photo, musiques, contacts, etc.).
Voici la procédure :
1. Aller dans Réglages
2. Aller dans Général
3. Aller dans Réinitialiser
4. Aller dans Réinitialiser les réglages réseau
Je vous invite de nouveau à effectuer un test d'usage en vous envoyant un MMS à vous-même.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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Merci pour votre retour
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