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bonjour, je suis gestionnaire de la ligne de mon fils. comment changer le forfait depuis mon compte ? c'est urgent ?
bonjour, je suis gestionnaire de la ligne de mon fils. comment changer le forfait depuis mon compte ? c'est urgent car il a besoin d'une connexion internet plus importante ?
Réponses
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Bonjour Muriel,
Votre demande d'information de changement de forfait est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Muriel,
Votre demande de migration à bien été enregistrée et sera en place le 16/10/2017. Un courrier concernant les détails de cette migration vous sera envoyé.
Il n'y aura pas de renvoi de carte SIM, le jour de la migration, il faudra simplement éteindre et rallumer le mobile.
À bientôt sur l'assistance mobile et bonne journée à vous.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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