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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas appeler vers la Guadeloupe ?

STEPHANIE R.
STEPHANIE R.

STEPHANIE R.

Niveau
0
6 / 100
points

Lorsque je veux appeler sur le portable de mon frère qui vit en Guadeloupe cela ne fonctionne pas alors que c'est inclus dans le forfait. Mon conjoint est dans la même situation que moi lui aussi client nrj mobile

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Stéphanie,

Je constate que votre demande a déjà été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

A noter qu'il était nécessaire de mettre en place l'option internationale pour pouvoir appeler vers l'étranger.

Si cette option n'a pas été activée sur la ligne de votre conjoint, n'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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