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Question en attente de réponse

bonjour, la vitre de mon xcover est casse suite à une chute de faible hauteur,est-il sous garantis pour ce problème?

JEAN-MARC D.
JEAN-MARC D.

JEAN-MARC D.

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samsung xcover3

Réponse

Bonjour Jean-Marc,

Le fait que le téléphone présente une trace de choc constitue une exclusion de garantie, peu importe le modèle.

Ainsi, une demande de SAV mènera à l'envoi d'un devis de réparation que vous êtes libre d'accepter ou non. L'émission d'un devis est gratuite.

Le montant d'un devis varie en général entre 60 et 120€. Dans votre cas, si vous n'avez pas de souci d'affichage ou de réponse tactile seule la vitre extérieure sera à changer.

Si cela vous intéresse, je vous invite à revenir vers moi et nous saisirons la demande pour obtenir le devis en envoyant votre téléphone.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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