probleme de conexion

Bonjour Marcel,

Je constate que les usages de votre ligne sont interrompus depuis hier en milieu de journée.

Si aucune connexion ne fonctionne, pas même le wi-fi, il est possible que votre téléphone soit en mode avion. Vous pouvez le vérifier depuis les paramètres, dans le menu "Plus...".

Si le mode avion n'est pas activé, quel message d'erreur apparaît lorsque vous tentez de passer un appel ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Marcel,

J'ai pris connaissance de votre retour sur un autre fil de discussion, vous expliquiez que votre téléphone affiche "appels d'urgence uniquement" et "Réseau mobile non disponible".

Je vous invite à vous rendre dans les réglages de votre téléphone, dans le menu "Réseaux Mobiles" puis "Fournisseurs de services".
Votre téléphone affichera plusieurs noms de réseaux et vous devrez sélectionner le réseau "-CIC Mobile-".

Je vous invite à me faire un retour sur ce fil pour me dire si la manipulation a fonctionné.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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