Bonjour Sandy,
Nous avons échangé par l'intermédiaire de votre adresse e-mail.
Malheureusement il ne nous est pas possible d'effectuer un télé-diagnostique sur une ligne avec le mobile en communication.
Je vous propose exceptionnellement de vous rendre dans votre agence Crédit Mutuel, pour nous permettre d'intervenir efficacement.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Merci et à bientôt sur l'assistance mobile,
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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