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Question en attente de réponse

Application nrjmobile android bloquée ?

Sylvain D.
Sylvain D.

Sylvain D.

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sur l'application nrjmobile android, j'ai mon identifiant (qui est le numéro de téléphone) qui est bloqué. Comment faire pour le débloquer ?

Réponses

Bonjour Sylvain,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylvain,

Suite à notre échange privé, je vous informe que je viens de réinitialiser l'accès à votre Espace Client. De ce fait, vous allez recevoir un nouveau code d'accès par mail dans un délai maximum de 2 heures. Ce code (entre 8 et 30 caractères alphanumérique) est à usage unique. Je vous invite à le personnaliser lors de votre prochaine connexion à votre Espace Client. Par ailleurs, je vous informe également que votre identifiant de connexion sera désormais votre adresse mail et non plus le numéro de votre ligne NRJ Mobile.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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