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Question en attente de réponse

Hors forfait, comment payer par anticipation ?

ALEXANDRA G.
ALEXANDRA G.

ALEXANDRA G.

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Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer comment payer mon hors forfait ?
Je suis à l'étranger et suis bloquée... Je ne peux rien faire avec mon téléphone !

J'ai besoin de récupérer mon forfait le plus rapidement possible.
Merci !!!

Réponses

Bonjour Alexandra,

Je constate que vous avez pu régler votre surconsommation par CB le 13/09. le délai de remise en service est de 2h maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour que la remise en service soit prise en compte.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ALEXANDRA G.
ALEXANDRA G.

ALEXANDRA G.

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Oui je réponds à ma propre question car on ne peut pas répondre aux vôtres...
C'est mon mari qui a pu régler la facture depuis la France...
Etant aux USA, je n'ai rien pu faire ! Plus de connexion !
C'est assez dangereux quand même de se retrouver sans aucune connexion lorsque l'on est à des milliers de km de chez soi, vous ne trouvez pas ???!!!

Je ne suis vraiment pas contente des services que vous proposez et des possibilités.

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