faisant mes courses au marchè impossible de contacter mes proches ,sur lécran : action impossible pourquoi ?

Bonjour Christine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'appels sur votre mobile.
Afin de déterminer d'où vient votre anomalie, j'ai besoin d'informations complémentaires.

Votre mobile affiche-t-il le réseau?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
4 Patientez pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
5 Sélectionnez le réseau - Crédit Mutuel mobile- (avec les tirets)
6 Attendre le message "enregistré sur le réseau".
7 Appuyez sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU
8 Appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE
9 Attendre le message "enregistré sur le réseau".

Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.

Si l'anomalie persiste après cela, pouvez-vous tester votre carte sim dans un autre mobile?
Si votre carte sim est fonctionnelle dans un autre mobile je vous invite à prendre contact avec l'opérateur auquel vous avez acheté votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre carte sim n'est pas fonctionnelle dans un autre mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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