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Question en attente de réponse

Ça fait 2jours que je n'ai aucun réseau et je n'arrive pas à me connecté au CIC MOBILE ?TEL/07********

christophe J.
christophe J.

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Ça fait 2jours que je n'ai aucun réseau et je n'arrive pas à me connecté au CIC MOBILE ?TEL/07********

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre mobile. Pour cela, veuillez suivre les manipulations suivantes :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
  • Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
  • Appuyez sur OK
  • Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
  • Appuyez sur le réseau "-CIC Mobile-"

Suite à cela, vous pouvez faire des tests d'appel, refaire la même manipulation et cliquer sur SÉLECTION AUTOMATIQUE.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

christophe J.
christophe J.

christophe J.

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Bonjour Elise f

les démarches que vous m' avez indiqué on déjà été effectué
Ça ne fonctionne pas.
Merci de solutioner mon problème au plus vite.
Merci est bonne journée.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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92986 / 180000
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Bonjour Christophe,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christophe,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

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Céline, Conseillère Assistance Mobile

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