Cette question a été résolue
Redémarrage incessant et souci Batterie ?
Depuis 3 jours, je rencontre deux problèmes avec mon Lumia 650.
Pour commencer, la batterie se décharge à vitesse grand V.
Il a beau m'annoncer dans les paramètres, qu'il me reste 14 heures, je sais bien qu'en 2 heures la batterie va se décharger totalement.
ET l'autre souci rencontré est que sans m'avertir, il va se relancer... C'est à dire que je vais tomber sur l'écran de saisie de mon code pin, 5 fois par jour (minimum...)
Je me suis demandée si ce n'était pas à cause de mon Wi-fi. J'ai qq fois des messages comme quoi je dois redéfinir mon accès.
J'ai désactivé le Wi-fi et cela ne l'a pas empêché de se relancer.
Avez vous une solution ?
Merci de votre retour
Bonjour Nathalie,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile et votre adresse e-mail.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Merci beaucoup.
Très bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels. -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
