Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Sur mon portable je ne peux plus avoir google on me dit que la résolution DNS a échoué comment rétablir ?

DOMINIQUE A.
DOMINIQUE A.

DOMINIQUE A.

Niveau
0
5 / 100
points

356904080887253/01

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Votre mobile a dû se déparamétrer pour internet. Je vous invite à vérifier que les données mobiles sont activées depuis les PARAMÈTRES > UTILISATION DES DONNÉES > activez le curseur pour les données mobiles. Vérifiez si la connexion internet est rétablie.

Sinon continuez le paramétrage manuel en suivant ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android.

Attention, sur le champ PORT : supprimez le 0 s'il est présent. Sur le champ Type d'authentification : sélectionnez AUCUNE.

Redémarrez votre mobile et testez la connexion internet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?