Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

réclamation au suger de chanjement de cordonées bancaire

FRÉDÉRIC M.
FRÉDÉRIC M.

FRÉDÉRIC M.

Niveau
0
5 / 100
points

de le part de monsieur, leclercq jacques

je vous est u envoyer les document signées avec la carte d'identité et relevé d'identité bancaire par mois et le nouveaux bénéficier du changement des cordonnées bancaire monsieur, marquette Frédéric vous lui avez envoyer un message sur sa ligne en disant que vous pouvez pas prendre en conte cette demande précisant que le titulaire de la ligne ne pouvant pas se faire et que la ligne et a mon non monsieur, leclercq jacques mes mois sais juste le changement du relevé bancaire que je veux que vous prenne en compte Alor je vous demande de bien vouloir m'expliquez la raison de se refus !!!

cordialement , monsieur, leclercq jacques

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Frédéric,

Après analyse de votre demande de changement de payeur, je constate effectivement que celle-ci a été refusé du fait de votre présence sur notre outil d'analyse du risque.

En effet, je vous informe que vos données ont été renseignées par plusieurs opérateurs.

Afin de pouvoir obtenir plus d'information, je vous invite à effectuer une demande écrite auprès de GIE Preventel directement à l'adresse suivante, accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité:

GIE PREVENTEL
Service des consultations
TSA n°54 315
77050 MELUN CEDEX

Une fois votre situation régularisée, vous pourrez alors passer payeur de la ligne.

Restant à votre disposition.

Merci pour votre compréhension. et bonne journée.
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?