Question en attente de réponse
pourquoi le telephone ne charge qu'a 85%?
Bonjour,
Mon samsung A3 2016 ne charge qu'à 85% maxi .
j'ai vu une réponse qui disait de faire une mise a jour logicielle.Or quand j'essaie de le faire il me dit que les dernieres mise a jour ont été installées.
quelle serait la solution?
merci
cathy
Réponse
Bonjour Catherine,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, nous avons eu une remontée à ce sujet.
Des investigations sont menées par le constructeur. Une mise à jour du mobile en 7.0 permet un correctif de cette anomalie.
Je vous invite à patienter jusqu’à la prochaine mise à jour du mobile.
Sachez que Samsung en a alerté les clients concernés.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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