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Question en attente de réponse

commander1

CORALIE C.
CORALIE C.

CORALIE C.

Niveau
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points

bonjour.
j'ai perdu mon portable donc j'ai couper ma ligne sur service urgence.
mon IMEI est de xxxxxxxxxxx81815.
donc j'ai racheter un autre portable et je veux commander la nouvelle carte de sim.
ma ligne est tjrs suspendue que je fais.
comment ça marche?
combien de délai pour recevoir la carte sim.
est ce que ce sera tjrs le même numéro de tel actuelle?
réponse assez urgent.
cordialement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
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points

Bonjour Coralie,

Je constate que votre demande a été prise en charge suite à l'appel de votre agence bancaire auprès de nos services et qu'une nouvelle carte SIM, liée à votre contrat, vous a été commandée en remplacement de la précédente.

A noter que celle-ci a été envoyée le 14/09/2017, les délais postaux prenant donc le relais.

A réception, votre conseiller bancaire pourra l'activer et remettre en service votre ligne.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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