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Ne reçoit plus de SMS d'un numéro Orange ?

OLIVIER M.
OLIVIER M.

OLIVIER M.

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Bonjour,

Je ne reçoit plus les sms d'un numéro Orange. Mes messages sont bien envoyés. Nous arrivons à nous appeler. Les messages partent normalement mais je ne les reçoit pas. Le problème vient bien de mon téléphone car nous avons testé avec des téléphones différents. Que faut-il faire ?

Bonjour Olivier,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie de réception de sms d'un de vos correspondants.

Je constate sur votre dossier que vous avez acquis auprès de nos services le Samsung Xcover 2.
Si vous utilisez toujours de mobile.
Je vous invite à vérifier si les messages de ce correspondants ne soient pas de boites des spams.
Pour le voir je vous invite à effectuer la manipulation suivante:
Appuyer sur l'application "Messages"
Descendre sur la ligne Boite des Spams
Si les messages apparaissent
Appuyer sur sélectionner supprimer "des numéros spams".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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