Question en attente de réponse
Comment réactiver ma ligne ? mdp oublié
Je suis obligée de payer une avance sur ma facture pour pouvoir continuer à utiliser ma ligne, qui est maintenant bloquée. Ayant oublié mon mot de passe, je dois faire une demande d'envoi d'un code de confirmation. Ce code ne peut être envoyé qu'à mon numéro actuellement bloqué. Comment faire pour réactiver ma ligne ?
Merci d'avance
(j'ai ajouté mon numéro de ligne à mon profil)
Réponse
Bonjour Viktoria,
Je vous informe que votre ligne a été remise en service le 11/09. En effet, la surconsommation va être ajoutée à votre prochaine facture et prélevée directement sur votre compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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