Appel depuis EU ?

Bonjour Mickael,

Je constate que l'option internationale avec web est bien activée sur votre ligne.

Afin que vous puissiez récupérer le réseau depuis le Portugal, je vous invite à contacter notre Service Client au 0033 969 360 200 (Prix d'un appel depuis la zone d'émission ou selon le forfait) depuis un poste fixe ou un autre mobile de 8h à 22h pour une mise en relation avec notre assistance technique.

A votre appel, je vous invite à avoir votre mobile libre de manipulation.

Pour votre information, une fois que vous aurez récupéré le réseau, vos usages vous seront facturés en hors forfait. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les "Tarifs et Conditions Générales de Service" du 28/08/17 via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/cic-mobile-tarifs.

Quand vous atteindrez 60€ de hors forfait pour les connexions à internet, vous recevrez un SMS d'alerte mais vous n'aurez pas de blocage.

Afin que vous puissiez faire des économies, je vous propose d'activer une option voyage depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.