Cette question a été résolue
Merci de m'indiquer la procédure de dialogue par messages privés, allez-vous prendre contact avec moi ?
J'ai déjà posé une question relative à la mauvaise qualité du réseau SFR qui m'a été attribué d'office et une conseillère m'a répondu que ma question a été pris en compte et qu'on allait désormais communiquer par massages privés et je ne vois nulle part dans mon espace client la possibilité d'entamer ce dialogue. Allez vous donc prendre l'initiative de me contacter et par quel moyen tchat, mail, sms...
Bonjour Serge,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Les messages envoyés en privé atteignent votre boite mail notifiée dans votre fiche client. Ceux-ci peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Voici le lien qui vous permet de retrouver notre précédente conversation : http://www.assistance-mobile.com/questions/1444395-reception-trop-faible-attendais-orange-sfr-pret-payer-carte
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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