Question en attente de réponse
je ne reçois pas mes messages que faire pour resoudre ce problème?
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je ne reçois plus mes messages. j'ai fait toutes les manipulations d'écrites dans l'aide mais le problème persiste. Il faut que cela s'arrange au plus vite car mon téléphone est mon outil de travail et je ne peut pas rester dans cette situation. pourrez-vous me trouver une solution? cela peut-il venir d'un problème de carte sim?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Gaëlle,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
- Appuyez sur SMS/MMS
- Appuyez sur OPTIONS
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur MESSAGE TEXTE(SMS)
- Appuyez sur CENTRE D'ASSISTANCE SMS
- Saisissez : +33771090909
Suite à cela, vous pouvez faire de nouveaux tests.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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