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Question en attente de réponse
Microsoft Lumia 650.
Depuis 3 ou 4 semaines, le reseau est connecte mais pas de data roaming.
Réponses
Bonjour Steven,
Après vérification de votre enveloppe internet, je constate que vous n'avez pas encore atteint 3GO d'utilisation.
Afin d'accéder à Internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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ce n'est pas mon forfait normale. Je payez plus pour l'accces en Suisse. Avant, ca march bien. Maintenent, le connection au reseau Suisse et bon, mais aucune connection "data".
Toute les parametres mobile sont correcte. En France, toutes marche correctement, le problem est seulement roaming
Bonjour Steven,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à nous contacter d'un autre poste depuis la zone impactée en composant le numéro suivant : +339 69 360 200.
Il est indispensable que vous nous appeliez depuis la zone impactée pour effectuer les paramétrages adéquats.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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