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Cette question a été résolue

bonjour , j'ai adressé le 28/08 une lettre recommandée pour résilier mon forfait je constate qu'il est toujours activé ?

THOMAS R.
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ma demande est elle prise en compte ?

Bonjour Thomas,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Réponses

Bonjour Thomas,

Je ne puis vous joindre sur le numéro 0770980223 puisque vous ne vous en servez plus.

Afin de faire le point de votre demande, je vous invite à me communiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro auquel vous êtes joignable pour un rappel lundi 18 septembre 2017.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thomas,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente fin de journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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