Question en attente de réponse
Ligne validée mais pas possible d'émettre
Bonjour,
Toujours pas de possibilité d'émettre un appel ...
Après la perte de la carte SIM par la Poste, la nouvelle reçue ne permet pas de téléphoner ...
Changement d'opérateur depuis le 5 sept et depuis la galère.
Quelqu'un peut-il m'aider SVP ?
D'avance merci
message : "vous n'êtes pas autorisé à émettre ..."
Réponses
Il y a quelqu'un de l'assistance qui veut bien m'aider SVP ???
Oui, j'ai éteint et rallumé mon portable au moins 20 fois ...
Oui, le code PIN est demandé.
Merci bien pour votre aide !
Pour info, je n'ai jamais reçu la première carte SIM envoyée par NRJ Mobile.
Je l'ai signalé et on m'en a renvoyé une, tout en faisant opposition sur la première.
Est-ce que ce n'est pas cette opposition qui poserait pb ?
Le téléphone a été éteint et rallumé un nombre incalculable de fois ...
J'ai essayé avec un autre téléphone et ça ne fonctionne toujours pas (je reçois les appels, sms ...) mais à chaque appel émis, j'ai toujours le même message "vous n'êtes pas autorisé ..."
Nouvel essai ce matin (15 sept) à 8h40 et encore échec.
Je ne peux plus téléphoner avec cette ligne depuis 10 jours maintenant ...
Quelqu'un du service technique peut-il me joindre par tel sur le numéro concerné afin de trouver une solution ?????
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Cancel account
I want to cancel my account as it no longer needed -
Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
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