Question en attente de réponse
Ligne suspendue alors que la carte sim n.et pas activé comment réglé se problème?
Je vien de recevoir mon nouveaux portable avec sa carte sim.et Au jour de la portabilité. la carte sim ne s'ais pas activé.et en bidouillant mon fone j'ai suspendus ma ligne sans le vouloir et maintenant mon numéros de telephone n'étais plus attribué.que faire.?????
Réponse
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Bonjour Antonio,
Je constate que votre ligne a été remise en service suite à un appel auprès de nos services.
A noter que lors qu'une portabilité, la ligne peut prendre jusqu'à 48h pour s'activer. Il faut alors redémarrer régulièrement le téléphone pour s'en assurer.
Vérification faite, votre portabilité a bien été effectuée le 13/09/2017 et votre ligne est bien fonctionnelle.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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