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Question en attente de réponse

Malgré les différentes manipulations rien ne change le téléphone coupe sans arrêt ceci commence à être très pénible

SEBASTIEN J.
SEBASTIEN J.

SEBASTIEN J.

Niveau
0
3 / 100
points

Malgré les différentes manipulations conseillé par l'assistance rien n'y fait le téléphone coupe toujours autant pendant les appels, il se met en haut parleur tout seul ...

Réponses

Bonjour Sébastien,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie persistante sur votre mobile.

Je constate sur votre dossier que ma collègue vous a proposé de faire la réinitialisation de votre mobile.
Du fait que la réinitialisation de votre mobile n'a pas corrigé votre anomalie.
Un SAV sur votre Samsung Galaxy J3 doit être mis en place.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sébastien,

En l’absence de réponse à nos messages en privé, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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