Question en attente de réponse
Le code PIN ne fonctionne pas avec mon nouveau S7. Dois-je demander une nouvelle carte sim?
Bonjour,
En entrant mon code PIN, le S7 me renvoie une erreur "carte sim non détectée". La carte sim (nano) est-elle obsolète ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Bien cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Benoit,
Afin de trouver une solution, je vous invite à retirer la SIM, la remettre et vérifier si le code PIN est demandé.
Si le code PIN n'est pas demandé, veuillez insérer la SIM dans un autre mobile ou une autre SIM dans votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.
Si avec une autre carte SIM dans votre mobile, l'anomalie est toujours présente, c'est que l'anomalie provient de votre mobile.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile pour la commande d'une nouvelle SIM.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Cdiscount mobile - Profiter des options et des services
Comment profiter des options et des services ?Si vous souhaitez rajouter le pack « Appels/SMS/MMS illimités » ou « Web 4G 5Go débit réduit au-delà », rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique «Forfait et options » puis... -
Cdiscount mobile - Partir à l'étranger
Comment mettre en place l'option internationale ?Vous partez à l'étranger ? Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger. Cette option est... -
Comment lever le blocage des isages premium ?
Bonjour je pars après demain pour l'étranger, je voulais activer l'option internationale avec blocage web, mais je n'y arrive pas car il me faut d'abord désactiver option...
-
