Question en attente de réponse
internet ne fonctionne pas malgré l'affichage de l'onglet 4G?
Je suis journaliste et j'ai un besoin urgent de pouvoir me connecter à internet depuis mon téléphone. Ce n'est pas seulement la 4g qui ne fonctionne pas alors qu'elle est affiché sur mon téléphone, c'est internet tout court. Merci de me répondre au plus vite. Gaspard
Réponse
Bonjour Gaspard,
J'ai bien pris en compte votre anomalie de connexion internet.
Je constate sur votre dossier que vous utilisez un Samsung Galaxy A3.
Je vous invite à vérifier votre paramétrage internet.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Conservation de la ligne titulaire décédé
1ÈRE QUESTION : Mon conjoint est titulaire de la ligne que ma fille utilise. Mon conjoint décède. On me demande d'envoyer RIB, copie de mon passeport et ACTE DE DÉCÈS pour me... -
demande d’activation de mon offre 14GO dans les DOM TOM
Bonjour, je suis en Martinique dans mon offre j’ai droit à 14 Go mon numéro est 0651661579 je n’arrive pas à recevoir ni les communications ni internet, je vous prie de les...
-
-
