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Question en attente de réponse

Mon forfait Prompto O autorise-t-il le partage de connexion ?

AUDE U.
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Je ne parviens pas à activer la fonction sur mon iPhone 6. Il semble que mon forfait n'inclue pas la fonction ou plus probablement qu'elle doive être activée à un autre niveau que sur mon mobile.

Réponse

Bonjour Aude,

Je constate que vous avez le forfait Prompto appels illimités sans engagement à 19.99€ sur le réseau Orange. Cette offre autorise l'usage modem mais sachant qu'elle ne fait pas partie du forfait, Euro Information Telecom n'en garantit pas le fonctionnement.

Je vous invite d'abord à vérifier le paramètre internet de votre iPhone 6. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639.
Puis il vous suffit de contacter le constructeur Apple au 08 05 54 00 03 (depuis un poste fixe ou un autre mobile) de 8h à 20h, du lundi au vendredi et de 8h à 17h, le samedi pour vous fournir ses paramètres pour mettre en place la fonctionnalité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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