Bonjour Ana Paula,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a été traitée suite à votre appel d'hier et qu'une nouvelle carte SIM est en cours d'envoi à votre domicile.
Dès réception, je vous invite à activer cette nouvelle carte SIM.
Le délai d'activation de la carte SIM est ce 2h maximum.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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