Bonjour Kayleigh,
Après analyse de votre ligne, je ne constate pas d'usage WEB à l'étranger. Depuis le 3 Septembre, le seul hors-forfait visible est celui de vos appels et vos SMS vers l'étranger.
Je tiens à vous rassurer également que depuis l'activation de votre ligne le 04/08/2017, c'est l'option internationale avec le blocage WEB qui est en place donc pas de possibilité de hors-forfait sur le WEB à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, bonne journée à vous,
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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