Question en attente de réponse
je souhaite activer International sans web + pas possible supprimer blocage premium
ai suivi les étapes pour installer option international sans web mais ça ne fonctionne pas; Vu besoin de supprimer blocage premium mais impossible case reste cochée
Réponses
Bonjour Jean-Baptiste,
Nous pouvons mettre en place l'option mais nous devons procéder à la résiliation de l'option "blocage des usages premium" qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international, nous ne pourrons plus réactiver l'option par la suite.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jean-Baptiste,
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William, Conseiller Assistance Mobile
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Je souhaite profiter du forfait 30 € à 5.99 € ? Pouvez modifier mon contrat ? Merci
Bonjour j ai un forfait 10 Go à 4.99 €. Pouvez vous me basculer au forfait 30 go à 5.99 € merci. Mme Rooses -
Je voudrais augmenter le nombre de Go utilisable possible hors France
Je pars en vacances et j'aimerais augmenter le nombre de Go web utilisables à l'étranger. -
Je souhaite bénéficier des forfaits actuels au même prix que le mienmais qui ont 4 fois plus de forfait internet !
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William a répondu
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William a répondu
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JEAN-BAPTISTE a posé une nouvelle question
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