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Asus Zenfone 2?

ANTHONY L.
ANTHONY L.

ANTHONY L.

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Bonjour, j'ai un ASUS ZENFONE 2. J'ai respecté à la lettre la procédure pour me connecter à internet sur le réseau d'Orange mais en vain.
Les mms fonctionnent très bien en revanche.
Je peux voir afficher en haut de mon téléphone 4g j'ai même des notifications que je reçois mais je ne peux pas faire fonctionner mes applications qui sont connectés à internet.
Merci pour votre aide.

Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Anthony,

Je constate que vous avez contacté notre Support Technique et qu'un paramétrage a été réalisé.

Les configurations qu'ils vous ont communiquées peuvent être retrouvées ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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INGRID M.
INGRID M.

INGRID M.

Niveau
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40 / 100
points

Bonjour,
Je suis dans le même cas. J'ai Internet mais pas le possibilité de recevoir ni d'envoyer des mms. Aucune des configuration proposées en réponse dans ce forum ne fonctionne. Puis-je recevoir directement de l'aide d'un de vos agents ? Merci

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Ingrid,

Afin de vous proposer une assistance technique pour vos MMS, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
32540 / 40000
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Equipe

Bonjour Ingrid,

Suite à notre échange téléphonique du 12 octobre 2017, je constate que le Service Technique vous a proposé de tester votre carte SIM dans un autre téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois cette manipulation effectuée, en précisant les résultats obtenus.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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