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Question en attente de réponse

Comment utiliser ses points fidélité ?

CECILE M.
CECILE M.

CECILE M.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai eu pendant plus de 24 mois un forfait avec engagement qui m'a permis de cumuler des points de fidélité pour changer de mobile.
Depuis près d'un an je suis passé sur un forfait sans engagement, l'opératrice m'avait toutefois spécifier que mes points seraient conservés.
Je souhaite aujourd'hui changer de mobile, comment puis-je connaître le nombre de points que j'ai cumulés, la remise qu'ils représentent (je souhaite acquérir un Huawei P8 lite 2017) ? De plus, m'est-il possible de profiter de la remise tout en conservant mon forfait actuel sans engagement ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
26261 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme le rappel de ma collègue Jocelyne mercredi 20 Septembre 2017 à partir de 18h30.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
5
26761 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cécile,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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