Question en attente de réponse
je ne peux recevoir d'appel .. comment faire svp ?
je suis nouveau sur ce reseau , je peux appeler , aller sur le net mais aucune personne ne peux me joindre ..
Réponses
Bonjour Pascal,
Un renvoi d'appel a peut-être été activé par mégarde.
Je vous invite à vous rendre sur le clavier d'appel de votre téléphone et à composer la suite ##002# .
Après avoir appuyé sur la touche pour appeler, vous aurez un message de confirmation.
Je vous invite ensuite à faire un test de réception d'appel puis à me faire un retour.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite également à refaire la même manipulation pour annuler le transfert d'appel que vous auriez alors activé.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Pascal,
Je constate qu'un changement de réseau a été réalisé sur votre ligne par votre agence bancaire et que le renvoi d'appel n'a pas été cité.
J'en conclus que votre anomalie est résolue.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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