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Question en attente de réponse

j'aimerais avoir la date de portabilite de mon numero?

Anissa K.
Anissa K.

Anissa K.

Niveau
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J'ai recu ma carte sim hier et ma portabilite est aujourd'hui normalement je peux savoir s'il y a eu changement ou non ? Mon numero de commande est 42xxxxxxx

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Anissa,

Votre portabilité était prévue le 20/09/2017 mais celle-ci a été refusée par votre ancien opérateur pour le motif "numéro de ligne non actif".

Cela signifie le plus souvent que la ligne est déjà résiliée chez l'ancien opérateur.

Je vous invite à le recontacter afin d'annuler cette résiliation. Par la suite, il faut revenir vers nous afin de relancer la portabilité ou vous attribuer un nouveau numéro.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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