Bonjour Laurent,
Votre mobile est effectivement verrouillé par votre ancien opérateur.
Je vous invite, comme l'a indiqué Matthieu, à contacter l'opérateur auprès duquel vous avez acheté le mobile afin d'obtenir le code de déblocage réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.