Question en attente de réponse
Téléchargement Gallery à désactiver ?
Je souhaite résilier tous les "TÉLÉCHARGEMENT GALLERY". Merci d’immédiatement désactiver TOUS ces Téléchargements NON désirés et NON souscrits. Merci de prendre en compte rapidement cette demande.
Cordialement
Réponses
Bonjour Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+".
Bien cdt
Matth
- Anonyme
Anonyme
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- 3
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- points
Bonjour Eric,
Après analyse de la ligne xxxxxx3992 , je remarque un achat Gallery à 4,99€/semaine.
Aussi, je viens de le résilier en ce jour. Vous ne serez plus facturé sous condition qu'aucune nouvelle inscription ne soit effectuée.
En cas de nouvelle facturation, vous pourrez dorénavant consulter et résilier ces services directement depuis votre espace client, sur l'onglet "Forfait et options", puis "Gérer vos options et services" et enfin "Vos services de contenu (SMS+, Internet +)".
Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements Gallery ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.
En complément, je vous informe que le téléchargement Gallery est un service auquel vous vous êtes inscrit (volontairement ou par erreur) et donc validé les mentions légales soit :
- en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple),
- en téléchargeant un contenu d'un site du WEB depuis votre mobile,
- en cliquant sur la publicité qui peut apparaitre sur une application, un jeu ...
Il est à noter que nos services ne servent que d'intermédiaire dans la facturation et ne sommes en aucun cas fournisseur de ce type de service.
De ce fait, nous ne pouvons les bloquer ou les rembourser.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Raphaël, Conseiller Assistance Mobile
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