Question en attente de réponse
Problème Voyage Roumanie
Bonsoir,
Je suis actuellement en Voyage Business en Roumanie, et je suis surpris de voir que, malgrès l'activation de l'option Internationale activée (avec Web), je ne peux ni recevoir, ni émettre d'appels ou messages dans ce pays. Sachant que, sur mes précédents points de transit (Suisse, Allemagne et Autriche), cela fonctionnait parfaitement.
Dans ce cas, je souhaitais désimlocker mon téléphone pour y insérer une carte temporaire roumaine le temps de mon voyage, mais vu que je ne peux recevoir ni appels, ni messages, tout cela ce pose en un terrible handicap, d'autant plus que n'être pas joignable en voyage d'affaire est un concept impossible. Pouvez vous m'aider sur ces deux points?
Je vous remercie d'avance pour vos retours rapides.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Mathias,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau en Roumanie.
Concernant votre demande de desimlockage, je vous invite à consulter la FAQ suivante:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728834-desimlocker-mobile
Afin de résoudre votre anomalie de réseau depuis l'étranger, je vous invite à contacter notre assistance technique réseau depuis la zone impactée avec une autre ligne au +339 69 360 200 du lundi au vendredi de 08h à 22h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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